No app
- Abra o Landed AU.
- Vá em Perfil › Seus dados.
- Toque em Excluir conta e dados e confirme.
Isso apaga na hora a conta e tudo o que está no nosso servidor ligado a ela, revoga o login com Apple e apaga os dados do aparelho.
Sem o app
Mande um e-mail para privacy@landedau.app com o assunto “Excluir minha conta”.
- Se você entrou com o Google ou com a Apple, mande o e-mail do endereço dessa conta, ou diga qual endereço ela usa, para encontrarmos a sua conta.
- Se você nunca entrou, a sua conta não tem nome nem e-mail, então não conseguimos encontrá-la sem o app. Os resultados de treino de IA dela são apagados após 90 dias de qualquer forma.
Respondemos por e-mail quando a conta tiver sido excluída.
O que é apagado e o que fica
- Apagado: a conta e tudo o que está no nosso servidor ligado a ela, inclusive o id aleatório da conta e do aparelho, o vínculo com a Apple ou o Google e o e-mail dele, os resultados de treino de IA e as notas do “Isso ajudou?”.
- Backups do banco expiram em até 30 dias.
- Registros de compra exigidos pela lei fiscal ficam pelo prazo legal, sem ligação com a conta excluída.
- Estatísticas de uso ficam 12 meses no Amplitude e depois são apagadas. Ao excluir a conta no app, ele troca o id aleatório, e os eventos antigos ficam sem ligação com ninguém.
- Os dados que ficam só no seu aparelho, como as datas do visto, nunca chegam ao nosso servidor. Desinstalar o app os apaga.
A política de privacidade tem os detalhes.